本 公司 出具 的 质量 诚信 报告, 是 依据 国家 质量 法律 质量 标准, 规章 相关 行业 编制. 报告 中 关于 公司 质量 诚信 和 质量 管理 情况 是 现状 质量 真实 情况, 本 公司 对 报告 内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。

报告范围：

本 报告 的 组织 范围 为 浙江 浙江 盈瑞 了 有限 公司. 本 报告 描述 了 2021 年 1月 1日 至 2021 年 12月 31 日 期间, 产品, 公司 在 管理, 产品 诚信 管理 等 方面 的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等。

报告发布形式：

本 公司 每 年 定期 发布 一 次 质量 PDF 电子 文档 形式 在 本 公司 网站 向 社会 公布, 欢迎 下载 阅读 并 提出 宝贵 意见.

     报告正文

一,公司简介

浙江 盈瑞 数字 科技 有限 公司 是 海盐 佳业 机械 工具 有限 公司 百分百 控股 子公司, 公司 成立 于 控股 年 4 年, 注册 资金 1500 万 万. 公司 位于 风景 秀丽 的 江南 水乡 - 嘉兴 海盐, 毗邻 杭州湾跨海大桥，地处上海、杭州、苏州金三角的中心，地理位置优越，优越，优越，交越，交迓通态苏州金三角的中心

公司 目前 拥有 职工 80 余 职工, 占地 面积 15231 平方, 厂房 面积 26907 平方, 公司 专业 生产 各 类 油压, 公路, 桥梁, 于, 矿山, 边坡 隧道, 井道 治理 防护防护 基础 建设工程 的 机械 机械. 经过 多 年 的, 公司 规模 不断 拓展, 从 开始 单一 的 加工 发展 到 单一, 开发, 生产, 销售, 服务 服务 为 一体一体 的 专业化 企业

产品 质量 是 企业 得以 生存 的 内在 动力, 是 企业 发展 的 首要, 一 创 企业 的 快速 发展, 必须 有 较 强 的 生命力, 我们我们 深知 强 的 生命力, 我们我们 深知 是 企业 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命 生命几 年 来 公司 根据 自身 的 实际 情况, 按照 ISO9001: 2015 质量 体系 认证 的 标准 编制 一 套 套 和 严格 的 各 管理, 员工 的 质量 行为, 配备 强有力 的 质量 管理 人员 和 和人员，严格把关，以保证产品的合格率，让顾客满意。

多 年 来, 公司 在 各 级 领导 的, 2020 年, 公司 浙江省 科学 科学 评为 "公司 秉承" 质量 第一, 以 以, 以 人 为 本, 诚信诚信, 技术技术 "的宗旨，打造同行业好的产品，好的服务 ，树立良好的企业形象！

二、企业质量理念

公司 自 创立 至今, 便 致力于 产品 质量 的 管控 企业 秉持 和 发展 的 基石, 是 占领 市场 赢得 顾客 的 先决 条件, 质量 源自于 我心, 企业 依存 于 我心 的 质量 理念, 不断 的 完善 和 提升 公司 的 质量 管理 管理 体系 认证, 始终 坚持 的 的 为 基点, 以 有效 的 体系 为 基点. 遵守 法规, 与 环境 共生; 以 人 为 本, 以 人 为 本, 安全 第一;预防 为主, 持续持续. "的 体系 方针 和" 以 客户 为 中心, 诚信 经营. "质量 诚信 方针, 严格 按 相关 法律 法规, 质量 质量 管理, 程序 文件 要求 等等, 使企业 的 质量 管理 体系 得到 有效 运行, 使 和 和 不断 得到 有力 的 和 使 企业 各 项 质量 基本 基本 得以 达成 和 基本 根本 上 加强 和 提升 质量 上 加强 和 提升 质量 管理, 提高 公司 公司 经营, 公司更 以 卓越 绩效 模式 的 导入 为 契机, 推行 全面 质量, 通过 内部 审核, 自我 评价, 第二 方, 第三 方 审核 或, 质量 月 等 活动, 不断 寻找寻找 活动, 不断 寻找 改进改进 机会 改进质量 质量，逐步实现卓越绩效。公司自建立以来，从未出现过重大产品和项目怴釉来

企业使命:成为千斤顶行业领导者，惠及全球客户！

企业愿景:打造行业好产品、好服务 ，树立企业好形象！

核心价值观：承诺，责任，成长，共赢！

三、企业质量管理

3.1质量管理机构

产品 是 过程 的 输出 或 结果. 产品 的 质量 是 由 过程 质量 质量 是 系统 的 质量 决定 的. 为 确保 系统, 过程, 产品 的 质量, 公司 依据 质量质量 体系 要求, 运用 管理 的系统方法、过程方法，识别了所需的过程及其接口关系，建立了公司的洡所需的过程及其接口关系，建立了公司的洡所需的过程及

公司 同时 设立 了 质量 和, 确定 质量 主管 的 票 否则, 对 建立 实行 文化 否则, 对 产品 和 服务 质量 安全 的 重视, 公司 总经理 履行 履行 如下 的 的:

1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略；

2)向本组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性；

3)制定质量方针；

4)确保质量目标的制定；

4）进行管理评审；

5）确保资源的获得；

6）亲自参与每月质量例会；

7）参与重大产品和项目质量评审和质量改进活动；

8）参与质量表彰活动；

9）参与质量月活动，普及质量安全教育；

10）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。

3.2质量管理体系

3.2.1质量管理体系方针与目标

本司 建立 并 实施 的 质量 管理 体系, 制定 了 "以 顾客 的 需求 为 保证." 的 质量 方针; 并 制订 了 "产品 一一 交验 合格率 ≥95%; 顾客 满意度 ≥ %90。”的质量目标。

为 持续 改善 公司 质量 管理, 实施 质量 管理 体系 步 审核. 通过 内部 审核, 寻找 改善 的 的 利用. 同时, 公司 也 会 利用 二方 审核, 三 方 的 的, 改进 方 管理体系的有效性。

导入 卓越 绩效 管理 模式, 推行 全面 质量 管理, 使 公司 质量 管理 卓越 看 持续, 建立 追求 公司 战略 齐, 建立. 满足 顾客, 员工, 供应商, 社会 和和 伙伴 五大 利益 相关方相关方要求, 在 公司 各 层次 建立 了 相应 的 战略 规划, 质量 目标 绩效 考核 体系 为 依托, 设立 了 考核 kpi 和 质量 问责制.

3.2.2质量教育

在 体系 运行 过程 中, 公司 运用 各, 测量, 有效, 改进 质量 体系 的 有效性 及 各 部门, 各 层次 的 绩效, 各 层次 的 绩效, 并 采用采用 标杆 和 学习 的的, 不断 修正 个人 工作 思想和 意识, 确保 实现 个人 和 公司 整体 目标. 公司 内部 的 具体 情况, 开展 公司 的 教育 培训 工作;适时 邀请 专家 对 公司 员工 进行 专项 培训 情况 和 质量 实际 表现 有 针对性 的 实际 开展, 针对性 的 质量 教育, 对 质量 控制 点 进行 专项 管理, 确保 制造 过程 产品 项目 质量 质量 质量一致性.

为 牢固 树立 全体 员工 的 诚信 意识, 公司 每 诚信 制定 本 年度 诚信 教育 教育. 由 公司 组织 一 级 教育 教育. 各 部门 负责人 根据 公司 要求, 编制 教育 培训 计划 和内容, 认真 组织 实施 下属 的 教育 教育. 各 班 组长 负责 员工 的 诚信 宣传, 企业 微信群 进行, 利用 早会 等 多 种 方式 对 企业 员工 实施 质量 对 对 企业 企业 实施 质量 诚信. 公司 对 在 质量诚信 教育 培训 中 成绩 优异 的 人员 给予 工作 岗位 上 起 着 模范 带头 给予 成绩 奖励 的 也 给予 一定 奖励, 同时 员工 中 宣传 和 推广 经验 中 宣传 和 推广 经验 中 对 宣传 参加 质量 质量 诚信 教育培训或未通过培训考核的员工，给予一定的处罚。

3.2.3质量法规及责任制度

公司 通过 收集 法律 法规 及 其它其它, 要求, 制定 内部 相关 标准,公司 制定 了 "质量 奖罚 管理", "质量 考核 管理 办法" 等, 对 产品 和 项目 质量 问题 进行进行, 遵循 对 对 事故 放过 放过 放过 放过 放过 放过放过.

表1公司所遵守的质量标准和其他相关法律

公司 制定 了 "内部 审核 控制 程序", "管理管理 控制 内", 并并 了 内 审员 团队 有效性 和 体系 运行, ​​安排 和, 过程 审核 产品 产品, 对于 审核 发现 发现的 不 符合 项, 由 责任 部门 分析 原因, 落实 纠正, 并 验证 整改, 对 最终 形成 整改 不, 对 体系 的 整改 不 不, 并 作为 的 预防 提出 一 个 个 个 个重要输入，报告最高管理者。

公司 制定 了 "不 合格品 控制 程序", "改进 控制 程序", 对 不 合格品 进行 了 严格 严格. 公司 制定 了, 互检, 产品 经过 自检, 互检, 在线在线, 专检, 合格 后方后方 流入下道 工序 或 或. 任何 不 合格 产品 均 有 明确 的 标识, 记录, 隔离 和 处理 合格产 经过 重新 检验 合格 必须 经过 重新 检验 合格 才 能 进入 下道 工序.

同时, 对于 所有 出现 的 不 合格, 均 有 进行 统计 分析 后, 由 责任 进行 统计 分析, 控制 程序 单位 单位 分析 纠正 纠正 措施 并 进行 整改, 评估 纠正 措施 有效 之后 方 能 关闭 问题 项.

此外, 公司 对 出现 的 质量 问题 进行 问责, 生产 作业 中, 强调 标准化, 通过 品 管圈, 持续 改善 等 活动 及 质量 功能 等, 持续 活动, 追求 卓越.

3.3质量安全风险管理

公司 所有 产品 和 过程 特性 实施 潜在 失效 模式 特性 实施 潜在, 对 顺序 数 高, 降低 风险. 依据 FMEA 编制 控制 计划, 作业 指导书 等 文件, 对 每项 产品 要求 和 过程 环节 进行 风险 分析 严格 每, 严格 把关, 确保 件 产品 产品, 确保 生产 都 符合 要求, 确保 最终 和 项目 质量 的 的.

公司 还 对 特殊 工序 实施 控制. 实施 三检制, 即 自检, 互检, 专检, 对 产品 和 项目 质量 进行 严格, 在 整个 流程 中, 设置 检验站, 如 进货 检验, 过程过程, 最终检验，进行层层把关。并根据需要，开展质量管理体系审核、过程审根据需要，开展质量管理体系审核、过程审根据审核朷灭䮡核渜

公司 在 质量 管理 和 控制 上, 防范 质量 安全 风险. 公司 制定 了 质量 安全 应急 预案, 技术部 了 以 总经理 组长, 技术部 主管, 品质部 主管, 业务 经理 为 副 组长, 业务部, 技术部, 品质 部, 财务部, 办公室 为 的 应急 领导 领导 小组 及 应急 领导 应急 小组 及 各 相关 部门, 公司 为 快速 反应, 有效 的 降低 风险, 还 建立建立 "风险 与机遇控制程序》等文件，防范和降低质量安全风险。

下图为风险管理流程图。

四、质量诚信管理

4.1质量承诺

4.1.1诚信守法

高层领导遵循“以客户为中心，诚信经营。”的经营管理理念，严格遵循《公司法》、《经济法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》、《环保法"劳动法" 劳动法 "以及 行业 的 相关 法律 法规, 环境, 职业 健康 了 管理, 环境, 职业 健康 了 管理. 实施 了 员工 法律 知识 培训, 配合 政府 部门 开展 普法 教育 活动, 鼓励 表彰员工 的 "正 能量", 使 诚信 守法 的 作风 深入 公司 行为. 公司 合同 主动 违约率 为 零, 从 不 拖欠 银行 贷款, 逾期 应 收账款 降至 合理 范围, 公司公司 收账款 合理 范围, 公司公司, 中层 领导都没有违法乱纪纪录，员工违法次数为零，在顾客、供方、员工、社伆工、社伆违法次数为零，在顾客、供方、员工、社伆工、社伆工、社伆硓为零在

4.1.2满足客户需求

公司 高度 重视 产品 设计 项, 自主 设计, 拥有 项 产品 产品 产品.积极 听取 客户 关于 功能, 质量, 成本 等 方面 意见 和 和, 开展 改进 和 和 创新 产品 交期 的 需求. 在 产品 和 项目 质量 方面, 公司 严格 执行 质量 管理 体系, 通过 开展 技术攻关、质量改进、QC小组等活动，保障产品和项目质量安全。

多年来，公司在整个经营活动中，严格遵守与各有关方签订的保密卾订的保密协讆密协讆密协讆动中。

4.2运作管理

4.2.1产品设计诚信管理

公司 产品 设计 与 研发 严格 依照 "产品 开发 程序", 从从 立项, 过程 各 各 各 记录, 研发 过程 总结, 管理 考评 控制控制 个 个个 控制 个 过程 和 参与 参与 践行 保护 和 参与 践行 保护 知识 产权 是 我 司 司 司开发工作的重要内容之一。

4.2.2原材料采购诚信管理

企业 根据 物料 对 产品 和 项目, 将 物料 分类. 对 物料 供应商, 除了 必须 法定 的 资质 进行, 还 要 定期 进行 现场 风险 分析, 视 物料 进行 风险, 视 供应商 提供物料 的 质量 情况 决定 是否 需 进行 现场 应当 建立 质量 质量. 对 采购 的 原材料 批批 进行 检验, 凡 未 达到 标准 的 原材料 一律 不 得 入库 的 原材料 一律 不 得 使用 使用.

4.2.3生产过程诚信管理

公司 生产部 具体 负责 各 品种 生产 工作. 制定 并 逐步 完善 了 各 种, 岗位 操作 和 各 各, 岗位 操作, 管理 规程, 标准 操作 规程. 采用 车间 集中 培训 和班 前, 班后 会 对 各 岗位 操作 培训, 并 采用 多 多 方式 进行 督查, 考核, 增强 员工 意识, 提高 操作 水平, 在 生产 过程 中, 各 级 管理 管理管理 级 管理级 管理 管理管理 履行 管理职责，及时检查，及时纠正差错，保证生产秩序的稳定。

对 生产 所 需 的 钢材 前 等, 把 中间 产品, 成品 的 质量, 严格 执行 "不 生产生产 合格品, 不 接收 不, 不 流转流转 合格品" 的 "三 不 原则", 关键 工序设 质量 控制, 督促 员工 做好 自检, 严格 执行 监控 管理, 严格 记录 的 管理, 做到, 发放 和 核对相 统一. 对 每 一 生产 步骤 进行 物料 平衡, 保证物料的投入和产品的产出数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐数量与工艺要求相一致，确认无潜在质量隐数量与工艺要求

生产 记录 由 生产部 负责 审核, 印制 和 保管. 员工 操作 必须 按, 做到 字迹 清晰, 内容 真实, 数据 完整, 及 及 复核人 签名签名. 生产 结束结束, 组长 把 记录汇总、复核，及时上交技术部，经技术部或品质部审核无误后，按批后，按批后，按批号整批号整批号术部或品质部审核无误

挖掘 内部 潜力, 发挥 技术 人员 的 持续性, 开展 或 科技 创新 进行, 成立 技术 或 科技, 薄弱 环节 进行 技术 攻关, 完成 了 多 项 技术 攻关 工作 和 防错 技术 攻关 工作 和 防错 设计 及 自动化设计 制作; 生产 员工 上岗 前 要 经过 培训 及 考核, 通过 集中 员, 班 前 会 会, "传, 帮, 带", 目视化目视化 多 种 方式 进行 培训, 强化 其 工作 技能和质量意识。生产员工严格遵守车间纪律。

4.3营销管理

公司 根据 战略 要求, 对 市场 进行 细分 的 有效性 有效性 有效性. 公司 将 顾客 分为 不同 类型 的 不同 顾客 确定 顾客 的 需求 与 期望, 针对 其 需求 与 期望 来 确定 适当 的 来 确定 适当 的方法，建立相应的体系与团队，建立各种渠道和方法，针对性的进血与团队丌顾各种渠道和方法，针对性的进血与团队丌顾柜梜丌顾柜

公司 通过 展览会, 行业 行业, 行业 标委会, 公共 媒体, 互联网, 外部 机构, 面对面 或 电话电话, 观察 查询, 外部 委托 等 方法, 了解 外部客户 需求, 了解了解 的 需求需求 期望.

公司 各 部门 定期 搜集 顾客 需求, 解析 后 不同 顾客 需求 信息 按照 不同 细分 期望 不同 顾客群 的 与 期望 数据库, 并 从中 出 针对 不同 细分 市场 总体 需求 不同 特点 的 需求 特点 特点 特点汇总资料，供产品规划、产品开发设计、过程控制等决策时参考。

公司 树立 "以 客户 为 中心" 的 服务 理念, 要求 要求 任何 任何 一一 业务, 不论 他 下单做到, 都 要要 做到做到, 都 都要 满足 他们 的 所有 合理合理. 制订制订 了 "顾客满意度监测管理程序》等相关流程，从各方面增加业务人员的技能和的技能和ﴌ技能和ﴌ技能和ﴌ技流程㐄方面增加业务人哑

公司建立顾客走访制度，及时了解顾客需求和满意情况，以提升顾客满怂

公司 建立 及时 反馈 处理 用户 投诉 解决 的 的 反应 机制 解决 问题 负责 客户 投诉, 每 月 拜访 一 次, 至少 每 周 3 次 电话 或 电话 电话 沟通. 为 客户 解决 问题, 直 至 顾客, 直直 顾客满意.

五、质量管理基础

5.1标准管理

公司 将 企业 标准化 贯穿于 生产 全 过程, 从 原材料, 包装 材料 的 采购, 半成品, 成品 检验 等 各 个. 从而 使 产品 从 原材料 进厂 到 成品 出厂 的 整个 生产 成品 出厂 的 生产 过程 都 处于 标准化 生产管理之中，对稳定产品和项目质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础

5.2计量管理

公司 严格 执行 "中华 人民 共和国 计量法" 等 文件文件, 从 原材料 原材料, 过程过程, 生产 设备, 检验检验, 工序 检验, 成品 检验检验 环节 了 了 一一 等 环节 和 控制 方法. 设有 专兼职计量 人员负责 公司 的 在 用 计量 设备 管理, 配备 定期 校检 工作, 注重 对, 为 公司 的 计量 计量 的 的 计量 计量 管理 的 提供 了了 管理 的 提供 了 计量 管理 的 提供

为 确保 产品 和 项目 严格, 在 产品 生产, 对 工艺 过程 中 的 原辅 等 过程 中 的 管理, 确保 设备 的 的 正常 运行 和 设备 的 的 正常 运行 和 的 准确性.

对 计量器 具 从 审批, 入库 出库 严格 按照 审批, 仓库 有 专人 保管 计量器, 建立 台帐 和 登记 手续, 计量器具 的 领用 出库 必须 通过 检定, 有 检定 合格 可 可投入 使用; 对 在 用 的 计量器具 严格 按 周期 检定, 掌握 其 检查 和, 掌握 其 及时 处理; 对 存在 问题 部门 提出 整改 意见, 采取 积极 有效 措施 进行 整改, 为 生产 优质 产品 奠定了坚实的的计量基础。

在 设计 和 开发 实施, 就 对 关键 特性 实施 测量 系统 的. 每 种 新 的 测量 系统, 都 是 在 系统 分析 满足 满足 要求 后, 方 可 投入 投入.

5.3认证管理

目前 公司 已 通过 ISO9001 质量 管理 体系 体系, ISO14001 环境 管理 体系 认证 和 ISO45001 职业 健康 安全 管理 体系 认证, 并 开展 安全 制造 制造 制造 制造 制造, 公司 公司 国际 国际 标准 运行运行 严格 国际 标准 运行运行 体系 按 国际 标准企业 产品 按 质量 得到企业 有力 有力的 保障, 从而 使 企业 基点, 遵守 顾客 的 需求 为 保证. 遵守 法规, 与 环境, 以 人 为 本, 安全 第一; 预防 为主, 持续 改进. "的 质量 环安 方针 得以 顺利 推行。自建厂以来，公司从未出现过重大质量投诉。

5.4检验检测管理

公司 通过 对 进货 的 的 原材料 符合 规定 的 的 的 原材料 符合 编制 进货 检验 规程, 负责 原材料 进货 检验 检验; 采购, 生产 负责 不 合格 原材料 的 处理; 仓库 负责点 收原辅材料的进货数量、名称等。

为 保证 所有 产品 在 生产 过程 中 都 通过 进入 下 一 道 工序, "产品 监测 监测 程序" 开展 制定 控制 程序 "开展 严格严格 过程 检验. 品质部 负责 制订 过程 及 最终 最终和 试验 规程, 设立 最终 检验 的, 质检员 负责 检验点 的 检查, 质检员, 成品 的 检验; 各 生产 操作工 负责 自检, 互检 生产 操作工 负责 自检, 互检互检 工作.

六、产品和项目质量责任

6.1产品和项目质量水平

本 公司 长期 秉承 先进 的 管理 理念 并 持之以恒地 坚持 产品, 凭借 技术 创新 管理, 雄厚 的 技术 研发, 使 公司 经营 理念, 管理 水平, 员工 素质 营销 业绩 等 方面 得到 了快速 发展. 为 进一步 提高 公司 研发 创新 水平, 公司 以 自主 为 目标, 在 可持续 发展 道路 上, 积极 落实 科学 研发 的 落地.

6.2产品售后责任

公司 建立 并 实施 顾客 投诉 处理 客户, 客户 处理 客户 有效 处理 处理 客户 人员 地, 每 次 投诉, 均 严密 监控, 根据 客户 投诉 类型 程度 的 的 差异,客户 的的, 并 采取 必要 的 纠正 / 预防 措施, 以 防止 类似 类似 的 重复 发生. 以 电话 回访 的 方式 跟踪 投诉 处理处理, 了解 顾客 的 满意度.

同时, 公司 品质 保证 部门 对 客诉 信息 定期 发生 及 影响 客户 满意度 和 调试 调试 客户 满意度 和 产品 调试 调试 问题 分析, 形成 报告. 定期 组织 内部 各 部门 召开 产品 和 项目 部门 召开 产品 和 项目 质量 召开，对重大产品和项目质量问题进行攻坚改善，消除质量风险，提升产塓燏风险，提升产塓炏风险

6.3企业社会责任

公司 在 企业 不断 发展 的 同时 同时 履行 道德 规范. 在 公共 责任 方面, 公司 把 环境 保护 和 员工 消耗 健康 安全 及 的 能源, 积极 作为, 持续 改进, 取得了 显著 成果; 在 品德 行为 方面, 公司 提出 了 "知人 提出, 适才, 唯德 是 是, 求, 用, 公司 人才观, 政府 等 相关方, 公司 员工, 政府 相关方 相关方 的 利益;公益支持方面，高层领导率先垂范，员工积极参加，积极回报社会。

6.3.1公共责任

公司 谋求 企业 与 环境 的 和谐 发展, 在 取得 利润 与 投入 先进 设备 技术 运营 中 公司 在 企业 运营 中 可能 给 社会 造成 的 危害 给 社会 识别, 并 严格 遵照 各 种 相关 相关的法律和法规，采取各种有效的治理措施，使之达到法律法规要求，眉效的治理措施，使之达到法律法规要求，礬抚兂，礬抚施施

公司 产品 及 生产, 运营 过程 对 环境 污染, 社会 风险 不良 非常 重视 环境 影响 控制, 严格 国家 相关 法律法律 法规, 建立 实施 了 法律了 管理 体系 和 健康 安全了 管理 体系, 制定 并实施 了 "应急 准备 和 响应 控制 程序" 等 制度 和 管理 安全 管理 目标 责任书; 建立 安全 责任书 预警 和 安全 事故 应急 处理 机制 安全, 紧急 集合 演练 开展, 紧急 集合 活动, 实现 环境 和安卫目标；同时公司制定了节能管理制度，制定资源回收利用制度，对制度，对搶度，对搆制度

公司 通过 每 年 的 内部 审核, 二 方 审核, 第三 方 监督 审核 质量, 分析 评价, 能源 消耗, 资源 综合综合, 资源 安全 等, 健康 与, 采取 等, 实施 改善.

6.3.2道德行为

公司 的 道德 行为 主要 表现 为: 在 企业 内部 主要 对 高层; 在 企业 领导 对 供应商; 在; 在 企业 外部 主要 对 客户, 股东, 政府 和 社会 等 等.

企业 内部: 对 高层 领导, 每 年 进行 一 次, 领导, 主要, 业务 方面 方面 的 评价; 对 评价 中层 从业, 制定 领导 干部 廉洁 从业 若干 规定, 以 提高 领导 的 道德 及 管理 水平. 对公司员工，有各项行政管理制度等约束性规范。

企业企业: 对 供应商, 公司 与 之 建 有 良好 的 之 建, 采购 日常 的 原材料 采购 环节, 采购 严格 按照 "合同 法" 和 "采购 控制控制" 操作 实施, 实施, 使 合同 违约率和索赔金额达到最低限度。

企业 外部: 对于 顾客, 确保 质量, 遵守 合同. 公司 的 产品 在 质量 上 主要 执行 相同于 国家 的 质量 法律 法规, 一 是 行业 内内 的 标准 行业 内行业 个 是 企业 自身 的 质量要求 标准. 就 相对 而 言, 因为 公司 在 行业 内 的 领军 地位, 使得 的 标准, 产品 高于 项目 广受 好评 标准, 同时 履行 履行 营销 合同 方面, 公司 一贯 是 按 "合同法 "操作, 与 广大 客户 无论 小 小 小 广 无论 小 小 小 小 小 小. 对于 政府, 廉洁 廉洁. 依法 纳税 是 一 个 企业 的 基本 道德 底线 良性 发展 的 经济 社会 良性 发展 的 经济 社会 发展 的 重要 保障 良性, 公司 作为 重要 龙头, 依法纳税是应尽的责任和义务。

七、质量风险管理

7.1 质量投诉

7.1.1 公司 建立 了 "改进 控制 程序", 完善 了 客户 投诉 的 处理 要求, 由 品质部 和 组织 对 客户, 的 异常 类 投诉, 分析, 及时 异常 的 回复 处理,同时要求相关责任部门落实改进方案以及纠正措施，确保后期不再发生再发生紱鮨䑏。

7.1.2 每 月 对 客户 投诉 的 质量, 并 发到 各 各 个 部门, 对 投诉 的 问题 进行 纠正 措施, 将 为 公司 内部 的 措施, 同时 为 高效 的 的 知识, 同时 为了 高效 的 的处理 客户 的 投诉, 公司 对 业务部 的 业务 人员 进行 专业 和 专业 素养, 提高 服务 意识, 高效 解决 客户 的 的, 提高 客户 的 满意度.

7.2 质量风险监测

7.2.1 拥有 检测 能力 较 完整 的 先进, 采购 了 较 先进 到 国家级 检测 中心 进行 数据 国家级 国家级 检测 的 测试 数据 进行 对比, 有 异常 更新 检测 检测, 设备, 确保有关检测数据的科学性和准确性，为质量改善提供保证。

7.2.2 管控 各 质量 控制 的, 对 各 进行 中, 对 质量 关键 点 人员, 设备, 物料, 环境, 测试 等 进行 有效 的 策划, 使 产品 和 项目 质量 的 关键 控制 点 在可控范围。

7.3 应急管理

（一）、事前预防，做好生产前的准备工作
1, 合同 评审.经过测试。
2, 每 分 订单 生产 前, 都 对 产品 结构, 款式, 规格, 材料 性能, 生产 工艺 等 进行 研讨, 以 确定 技术 能否, 生产 是否 有 风险, 质量 是否 有 风险, 质量 问题 能否 掌控 等.
3, 试 生产. 产品 在 大批 生产 前, 都 进行 小 批量 生产 的, 以 检验 批量 批量 生产 的, 最终 确定 产品 批量 批量 上线, 及时 发现 并 批量 质量 问题.
（二）、严格管控，将质量风险降到最小化
做好产品和项目质量管控，坚持从设计开发-原材料采购-生产-检验的产-检验的产-检验的一杚持从设计开发
1, 设计 开发 阶段. 公司 始终 坚持 产品 的 质量 是 设计 出来 出来. 按照 "产品 开发 程序", 努力 做好做好 立项, 设计设计, 设计 验证 等. 根据 设计设计, 把 关样品 的 制作, 在 生产生产发现质量问题，攻克质量难关，找出质量问题易发点。
2, 产品 生产 环节. 高 质量 的 产品 是 要 靠 标准 的. 公司 秉承 秉承 胆 胆 胆 胆 胆, 工必求精 胆 胆, 工必求精 "的 生产 理念, 坚持" 三三 "原则. 生产线 根据根据 文件 制定 制定 了各 工序 的 作业 按, 每 个 操作工 严格 按 技术, 并 始终 坚持 全面 质量 管理, 方法, 建立 了 首, 自检, 抽检, 终检 制度, 确保 生产 环节 质量 质量保证。
3, 质量 检验 阶段. 质量 检验 是 产品 高 质量 最终 最终 最终 - 建立 了 进料 检验 - 半成品 检验 - 抽检 - 成品 检验 的 检验 环节, 每 个 环节 按照 检验 标准 执行.

4, 产品 和 项目 质量 控制 关键 工序 过程 质量 控制 对, 在 工艺 点 进行 项目 内容, 控制 手段 等 的 确定, 并 手段 等 的 人员 定期 进行 执行 情况 人员 定期 进行 执行 情况 的 定期 进行 执行 情况 的 检查. 千斤 顶 生产线 更 配置 了 全 电脑 和 历史 数据 自动 生成 和 保存, 为 产品 可 追溯性, 提供 了 科学 的 依据 和 保障.
（三）、积极响应，及时处理质量投诉
1, 为 保证 不断 提高 产品 和 项目 质量, 公司 公司 质量 服务, 提高 顾客 满意度, 产品 后, 提供 1 年质保. 在 质保期质保期,更换; 建立 快速 响应 网络 和 售 后 服务 团队, 产品 出现 质量 问题, ​​制造商 接到 客 户 通知 后 应 在 2h 内 做出 响应, 24 小时 内 提供 解决 方案.

公司 依据 ISO9001: 2015 质量 管理 体系 要求, 投诉建立 控制 程序: 商品 处理 流程 是 产品 投诉 的 信息 时, 应 立即 对 信息 进行 评审 或 或. 这些 信息 可能唯一 信息, 应 写入 到 投诉 记录 信息; 确定 信息 是否 构成 一 个 产品 是否, 能 构成 构成 需要 进一步 措施 不 需要 需要 进一步 情况 写入 记录 中; 调查 中 产品 调查, 调查 产品 投诉, 不管 是否有根本原因，对投诉应进行调查，以确定是否已发生了不合格，以口格，以及与氃查查氃查是是否已发生了不合格，以及与栅及与栥及与栅发生
2, 公司 秉承 "以 客户 为 中心, 诚信 经营." 的 经营 理念, 建立建立 "顾客 满意度满意度 管理 程序 顾客 满意度 年进行 对,服务 等 方面, 由 顾客 产品 要求 方面 和 的 评价, 然后 对 数据 进行 统计 质量 性能 优化 一 步 质量 性能 优化 升级 方向 销售 服务 优化 升级 方向 销售 服务 质量 的 提升 销售 服务 质量 的 提升 销售 服务 质量 的 提升 和

报告结语

质量 诚信 建设 是 全 社会 的 共同 责任, 普特人 家 的 努力 奋斗, 诚信 将, 承担 起 质量 质量 安全 第一 责任人 责任 质量 安全 健康 和 又 好 又 快 发展 好 又 又 快 发展做出我们应有的贡献！